Retrouvez la nouvelle analyse vidéo de Géraldine MICHEL, Professeure à l'IAE Paris - Sorbonne.
Les marques sont des symboles de notre société qui entrent dans la vie quotidienne et dans les cultures. Nous avons voulu ici apporter des éléments pour éclairer les entreprises qui veulent construire des marques fortes. Dans un premier temps, en montrant les limites de l’identification des salariés à la marque, nous recommandons aux entreprises de combiner l’orientation marque et l'orientation client pour créer du sens auprès de leur collaborateurs. Dans un second temps, pour mieux comprendre comment les consommateurs appréhendent les valeurs des marques, nous montrons que les individus sont plus attirés par des marques qui à la fois partagent leurs valeurs et revendiquent d’autres valeurs plutôt que des marques partageant uniquement leurs valeurs.
Brands are symbols of our society integrating the everyday life and cultures. We want here to provide elements to help companies that want to build strong brands. At first, showing the dangers of employees brand identification, we recommend to combine brand orientation and brand customers in order to create meaning towards employees. In a second step, to better understand how consumer perceive the brand values, we show that individuals are more attracted to brands that both share their values and claim other values rather than brands sharing only their values.