Les thèses soutenues en 2022

Date : 15 décembre 2022

Directeur de thèse : Olivier DE LA VILLARMOIS

Membres du jury :

• Olivier DE LA VILLARMOIS, Professeur, IAE Paris Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de thèse
• Adel BELDI, Associate Professeur, HDR, IÉSEG School of Management, Rapporteur
• Patrick VALÉAU, Professeur, IGR-IAE Rennes, Université Rennes 1, Rapporteur
• Ariel EGGRICKX, Professeure, Maître de conférences, HDR, Université de Montpellier, Suffragante
• Marc VALAX, Professeur, IAE Nice, Université Côte d'Azur, Suffragant

Résumé

L'objectif de cette recherche est de définir, expliquer et étudier l'influence du contrôle du client qui est le résultat du développement technologique. L'évolution technologique a transformé les pratiques commerciales antérieures et fait passer le rôle du client de passif à actif. Ce changement de rôle a une influence directe sur les employés. Le client, en tant que partie intégrante d'une entreprise, est étudié sous différentes formes : co-créateur, co-producteur, participant, facilitateur, coordinateur, innovateur et différenciateur. Cette étude étend le rôle du client au contrôleur. Le contrôle du client peut améliorer les besoins sociaux des employés, mais peut aussi provoquer une impuissance et une ambiguïté des rôles. Pour que les employés restent alignés sur les objectifs de l'organisation, les systèmes de contrôle de gestion (MCS) sont adaptés. Dans le passé, les MCS étaient principalement axés sur l'environnement interne, mais l'environnement externe tel que le marché et le client a prouvé son importance. Cette étude définit le contrôle du client comme l'autorité donnée au client pour évaluer les employés. Elle permettra de reconnaître l'impact du contrôle du client sur les comportements des employés tels que l'engagement affectif, l'implication professionnelle et l'aliénation. Un autre objectif de cette recherche est d'observer l'effet modérateur du soutien organisationnel et de la supervision. En outre, nous voulons étudier l'impact de la théorie de l'autodétermination en étudiant son rôle de médiateur entre le contrôle du client et les comportements des employés. Cette étude est menée dans deux pays, le Pakistan et la France. Les données des deux études sont collectées par le biais de questionnaires et analysées par SPSS et AMOS. Les résultats des études I et II montrent que le contrôle du client a une corrélation positive avec le comportement des employés (engagement affectif et implication dans le travail) et est non significatif avec l'aliénation dans l'étude I, alors qu'il est négatif pour l'aliénation dans l'étude II. Ces résultats vont à l'encontre de la théorie que nous avons proposée, selon laquelle le contrôle du client a un impact négatif sur l'engagement affectif et l'implication professionnelle des employés et positif sur l'aliénation. De plus, l'effet modérateur proposé du soutien de l'organisation et de la supervision est à peine soutenu dans l'étude I mais un peu plus dans l'étude II, mais d'un autre côté, l'autodétermination (théorie de la motivation) médiant les relations entre le contrôle du client et les comportements des employés est confirmée dans l'étude I mais rejetée dans quelques cas dans l'étude II.

Date : 13 décembre 2022

Directrice de thèse : Géraldine MICHEL

Membres du jury :

• Géraldine MICHEL, Professeure, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directrice de thèse
• Sandra CAMUS, Professeure, Université d'Angers, Rapporteur
• Rémi MENCARELLI, Professeur, Université Savoie Mont-Blanc, Rapporteur
• Nil ÖZÇAGLAR TOULOUSE, Professeure, Université Lille Nord de France, Suffragante
• Dominique ROUX, Professeur, Université de Reims Champagne-Ardenne, Suffragante

Résumé

Partant d'un relatif constat d'échec des politiques culturelles françaises à l'heure de l'abondance culturelle, ce travail interroge les déterminants du choix de consommation culturelle et de l'accessibilité des œuvres. Une première partie aborde le problème par une étude de cas portant sur 12 plateformes culturelles numériques, puis par 12 entretiens semi-directifs menés auprès de consommateurs français. Nous confrontons ainsi l'organisation du catalogue par le marché à l'organisation des répertoires culturels des consommateurs. Nous montrons le rôle déterminant de la catégorisation des produits culturels dans le choix de consommation culturelle et dans le vécu de l'expérience culturelle, et mettons en avant le rôle central de l’anticipation de l'expérience. Nous appliquons ensuite ces résultats à l'étude d’un marché particulier, celui de la musique classique en France, dont le public vieillit et se raréfie. Là encore, nous confrontons l'offre à la demande au travers de l'étude successive de 23 offres de concerts se présentant comme étant accessibles, et de 12 entretiens semi-directifs auprès de consommateurs français présentant divers niveaux d'affinité envers la musique classique. Par la mobilisation de deux cadres théoriques, l'étude des Spectres de Derrida et la violence symbolique, nous pensons le rôle des codes d'un genre musical séculaire et légitime dans l'appréhension de l'expérience. Nos résultats questionnent les caractéristiques particulières que la littérature en marketing prête à la consommation culturelle et au produit culturel en révélant notamment l'importance de l'anticipation de l'expérience dans la constitution de valeur. Aussi, nous appelons à l'entreprise de recherches plus holistes, prenant en compte des multiples déterminants de la consommation culturelle, à savoir le marché, les facteurs psychologiques et les facteurs sociologiques.

Date : 12 décembre 2022

Directeur de thèse : Didier CHABAUD

Membres du jury :

• Didier CHABAUD, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de thèse
• Marie-Christine CHALUS SAUVANNET, Professeure, Université Jean Moulin Lyon 3, Co-directrice de thèse
• David B. AUDRETSCH, Distinguished Professor, Indiana University, USA, Rapporteur
• Karim MESSEGHE, Professeur, Université de Montpellier, Rapporteur
• Christina THEDORAKI, Professeure, Toulouse Business School, Suffragante
• Jean-François SATTIN, MCF HDR, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Suffragant
• Martin CLOUTIER, Professeur, Université du Québec à Montréal, Suffragant

Résumé

Un des importants facteurs de stimulation du bien-être et du développement économique sur un territoire est l’entrepreneuriat. Le milieu dans lequel il émerge est l'écosystème entrepreneurial. Dès lors, la compréhension de sa structure et de sa configuration est essentielle pour bâtir des stratégies de stimulation. Cependant, son modèle structurel et configurationnel est actuellement méconnu, du fait notamment de la confusion théorique entre sa compréhension économique et une explication organisationnelle de sa structure et de ses processus. Il en résulte une grande dispersion des cadres conceptuels dans une littérature abondante centrée sur un cadre théorique économique, limitant l'émergence de théories organisationnelles convaincantes, comme le remarquent de nombreux chercheurs de référence. Tout au long de ce travail de doctorat, nous nous efforçons de rassembler ce qui est épars, ce qui conduit à proposer une méthode de mesure originale. En nous appuyant sur une orientation méthodologique  quantitative, nous sommes amenés à découvrir les prémices d'un modèle structurel, basé sur la mobilisation de la théorie des réseaux appliquée aux écosystèmes entrepreneuriaux. Cette thèse par articles présente cinq articles complémentaires, étudiant systématiquement l'application de cette méthode en Afrique, fournissant des résultats intéressants sur l'impact des écosystèmes entrepreneuriaux sur la dynamique entrepreneuriale. Nous avons découvert à quel point les facteurs de diffusion de l'information et de proximité dans les écosystèmes entrepreneuriaux sont corrélés à une forte dynamique entrepreneuriale, et identifié un facteur de distribution des ressources pour les entrepreneurs. Nous constatons que lorsque ces attributs de l'écosystème entrepreneurial sont faibles, un processus de discontinuité se produit dans la distribution des ressources aux entrepreneurs, conduisant à une diminution de la dynamique entrepreneuriale associée. Plus qu'une thèse, ce travail constitue les premières étapes d'un programme de recherche visant à mieux comprendre comment un écosystème entrepreneurial peut être plus propice à la dynamique entrepreneuriale qu'un autre.

Date : 23 novembre 2022

Directeur de thèse : Stéphane SAUSSIER

Membres du jury :

• Stéphane SAUSSIER, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de thèse
• Carine STAROPOLI, Professeure associée, Ecole d'économie de Paris, Co-directrice de thèse
• Frédéric MARTY, Chargé de recherche CNRS, Membre du collège de l'autorité de la concurrence, Rapporteur
• Jean BEUVE, Maître de conférences HDR, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Rapporteur
• Laure ATHIAS, Professeure, Institut des hautes études en administration publique, Suffragante
• Simon PORCHER, Professeur, Université Paris 2 Panthéon Assas, Suffragant

Résumé

Dans un contexte de réchauffement climatique et amplification des besoins sociaux, les problématiques de sobriété et développement durable transcendent les secteurs économiques. De plus en plus, décideurs politiques et acteurs économiques œuvrent au passage à des modes de production plus sobres, la réduction des externalités négatives inhérentes à leur activité et l'amélioration de leur impact. Or, souvent basées sur le volontariat, ces initiatives, en raison de la complexité à laquelle elles peuvent être associées, des coûts qu'elles peuvent générer et des acteurs auxquels elles s'adressent peuvent être confrontées à des réticences quant à leur adoption ainsi qu'à des difficultés d'exécution. Cette thèse aborde ces deux dimensions. En premier lieu, au travers l'étude du déploiement de l’achat public durable au niveau local en France, nous étudions les déterminants de l’adoption d’une telle politique et démontrons l'importance qu'ont l'idéologie et les intérêts politiques dans ce processus. Dans un second temps, les difficultés d'exécution associées à la mise en place d'un nouvel outil de reporting de la performance sociale dans une organisation sont étudiées, ainsi que leurs déterminants. Nous montrons qu'un déphasage entre l'outil adopté et la nature de l'organisation dans laquelle il est introduit peut être néfaste pour la performance sociale elle-même ainsi que les travailleurs sociaux en charge du reporting. Le chapitre 3 témoigne toutefois d'une diversité des usages (du rejet à l'adoption complète) de tels outils par les travailleurs sociaux, du fait notamment de la perception différente qu’ils en ont et de leurs antécédents professionnels variés. Des pistes d'amélioration des outils de reporting de la performance sociale sont ainsi suggérées.

Date : 14 novembre 2022

Directrice de thèse : Géraldine MICHEL

Membres du jury :

• Géraldine MICHEL, Professeure, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directrice de thèse
• Fabienne BERGER-REMY, Maître de conférences, IAE-Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Co-encadrante de thèse
• Catherine VIOT, Professeure, Université Claude Bernard Lyon 1, Rapporteur
• Sébastien SOULEZ, Professeur, Université Lumière Lyon 2, Rapporteur 
• Olivier HERRBACH, Professeur, IAE Bordeaux, Suffragant
• Nathalie FLECK, Professeure, Université Paris Dauphine-PSL, Suffragant
• Clotilde CORON, Professeure, Université Paris-Saclay, Suffragante

Résumé

S'appuyer sur ses collaborateurs pour valoriser la marque est aujourd'hui chose courante. Le management interne de la marque, courant de recherche qui s'intéresse à la relation collaborateur/marque, s'est focalisé sur les pratiques à mettre en place pour que les collaborateurs s'approprient la promesse et les valeurs de la marque et adoptent des comportements favorables à la marque. Les recherches concernant la façon dont les salariés perçoivent et vivent ces pratiques sont peu nombreuses. A partir de deux études qualitatives et de deux expérimentations, cette recherche révèle que les salariés éprouvent à la fois du confort et de l'inconfort à l'égard de la marque. Pour caractériser ces sentiments partagés nous proposons l'idée de relation ambivalente à la marque. Nous mettons également en évidence le rôle prépondérant de la confiance envers la marque ainsi que l'importance de la congruence des valeurs collaborateur / marque dans la réalisation d'un comportement favorable à la marque.

Date : 14 juin 2022

Directeur de thèse : Florent NOËL

Membres du jury :

• Florent NOËL, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de thèse
• Patrice LAROCHE, Professeur, Professeur, IAE Nancy, Université de Lorraine, Rapporteur
• Max VALAX, Professeur, IAE Nice, Université Côte d'Azur, Rapporteur 
• Ola BERGSTRÖM, Professeur, University of Göteborg, Sweden, Suffragant
• Clotilde CORON, Professeure, IAE Paris-Sorbonne Business School, Suffragante
• Anna GLASSER, Assistant Professor, ESCP Business School, Paris, Suffragante
• Alain LACROUX, Professeur, IAE de Valenciennes, Université Polytechnique des Hauts-de-France, Suffragant

Résumé

La recherche a longtemps discuté des effets des suppressions d‘emplois sur différentes dimensions de la performance. Elle a toutefois relativement délaissé les effets des réductions d‘effectifs sur la capacité d‘innovation, notamment à l‘échelle individuelle. Or, il nous semble que ces événements critiques peuvent conduire à une augmentation de la conflictualité nuisant à la capacité des individus à innover. Ces constats nous amènent à proposer une recherche consacrée à la question suivante : Comment et quand les suppressions d‘emploi affectent-elles la performance des individus en matière d‘innovation? Pour aborder cette question, nous nous appuyons sur une étude quantitative reposant sur les données issues d‘un questionnaire adressé à des managers travaillant dans diverses organisations pakistanaises. Trois études complémentaires ont été conduites. La première examine comment et quand les suppressions d‘emplois conduisent à des conflits interpersonnels (conflits liés aux tâches, aux processus ou aux relations). Le rôle médiateur de la charge de travail et l‘effet modérateur des efforts de restructuration accompagnant les suppressions d‘emplois sont examinés. La deuxième étude prolonge la précédente et porte sur les conflits de tâches et de processus et cherche à montrer que les désaccords fonctionnels sur le travail à faire et sur la façon de le faire peuvent conduire à des conflits relationnels. Le rôle médiateur des émotions négatives et l‘effet modérateur de l‘intelligence émotionnelle sont mis en évidence. La troisième étude examine enfin la relation entre conflits interpersonnels et la performance des individus en termes d‘innovation. L‘orientation des salariés vers l‘atteinte de leurs objectifs ou vers la maîtrise de leur rôle est identifiée comme un des éléments modérateurs de cette relation. Nos résultats montrent que les réductions d‘effectifs conduisent à des conflits interpersonnels entre « les survivants » lorsque la charge de travail augmente, ce qui peut découler d‘une restructuration insuffisante de l‘organisation qui continue à fonctionner avec un effectif réduit sans avoir redéfini les tâches ou les processus. Ces conflits portant sur les tâches ou sur les processus peut générer des émotions négatives et, par suite, des conflits relationnels, particulièrement lorsque l‘intelligence émotionnelle des salariés est faible. Enfin, nous montrons que ces conflits portant sur les tâches ou les processus ou les conflits relationnels réduisent la performance des individus en termes d‘innovation, notamment lorsqu‘ils sont orientés vers l‘atteinte de résultats. Lorsqu‘ils sont focalisés vers la maîtrise de leur activité, cet effet négatif des conflits sur l'innovation est moindre. Ces trois études empiriques confirment les jeux d‘hypothèses issues de la revue de la littérature et contribuent à une meilleure connaissance des liens entre suppressions d‘emplois, restructurations, conflits interpersonnels, émotions, intelligence émotionnelle, orientation des salariés et performances en termes d‘innovation. Ces contributions permettent de nourrir quelques recommandations sur la façon de gérer les suppressions d‘emplois en diminuant certains de leurs effets pervers.

Date : 4 avril 2022

Directrice de thèse : Géraldine MICHEL

Membres du jury :

• Géraldine MICHEL, Professeure, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directrice de thèse
• Valérie ZEITOUN, Maître de conférences, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Co-encadrante de thèse
• Sandra CAMUS, Professeur, Université d'Angers, Rapporteur
• Bernard COVA, Professeur, Kedge Business School, Rapporteur 
• Delphine DION, Professeur, ESSEC Business School, Suffragante
• Fabien PECOT, Professeur, Toulouse Business School, Suffragant

Résumé

Le rap est aujourd’hui le genre musical le plus écouté en France et donne une place bien particulière aux marques. En effet, les rappeurs intègrent très fréquemment les marques dans leurs créations artistiques. Malgré l’ampleur du phénomène, on sait peu de choses sur l’impact de l’utilisation des marques dans le rap. Notre travail doctoral vise donc tout d’abord à identifier comment le rap s’empare des marques, puis à mieux comprendre comment les consommateurs appréhendent cette présence des marques dans le rap, et enfin ce travail tente d’expliquer les dynamiques d’influence entre les rappeurs et les marques. En suivant une démarche de recherche mixte (qualitative et quantitative), cette recherche montre que :

1) Le rap s’empare des marques selon différentes facettes (différents supports, mention positive ou négative).

2) La consommation de rap se fait au sein d’une sous-culture dans laquelle les consommateurs
attendent une présence des marques présentées de façon positive. En effet, les individus acceptent mal si les rappeurs intègrent des mentions négatives sur les marques, et ceci malgré le caractère permissif de ce genre musical.

3) Enfin, en s’appuyant sur les cadres théoriques de l’effet boomerang et du transfert de sens, ce travail montre les dynamiques d’influence entre les rappeurs et les marques.

Plus particulièrement, notre étude expérimentale révèle que lorsque la mention sur la marque est positive cela a un impact positif sur les deux protagonistes. En revanche, quand la mention de la marque est négative, les individus ont une réaction plus positive envers la marque et une réaction négative envers le rappeur. Nous montrons également que ces résultats sont plus ou moins nuancés selon l’attachement au rappeur et l’attachement à la marque.

Date : 22 février 2022

Directeur de thèse : Philippe EYNAUD

Membres du jury :

• Philippe EYNAUD, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de thèse
• Damien MOUREY, Professeur, Université de la Polynésie Française, Co-directeur de thèse
• Aude DEVILLE, Professeure, IAE de Nice, Université Côte d'Azur, Rapporteur
• Hélène RAINELLI-WEISS, Professeure, IGR-IAE, Université Rennes 1, Rapporteur 
• Géraldine SCHMIDT, Professeure, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Suffragante
• Rémi BOURGUIGNON, Professeur, IAE Gustave Eiffel, Université Paris Est-Créteil, Suffragant

Résumé

Le modèle de la coopérative financière, qui a émergé depuis le 19ème siècle, a connu plusieurs changements relatifs à leur identité ainsi qu’aux modes de gouvernance. Différents facteurs expliquent ces changements : changements règlementaires, évolution des besoin initiaux et transferts de certains objectifs initiaux des coopératives financiers vers d’autres acteurs de l’écosystème de l’économie sociale et solidaire. Afin de comprendre la dynamique identitaire en mouvement et les différents modes de gouvernance, le cadre théorique de la dynamique du changement identitaire est retenu. Il a été développé par Ravasi et Schultz (2006) qui approfondissent le concept d’identité et proposent de le définir selon deux composantes : les affirmations identitaires et les compréhensions identitaires. Ce cadre théorique nous a permis d’explorer et d’analyser la dynamique de changement identitaire dans les deux études de cas retenues pour cette thèse. L’objectif de ces organisations, selon leur contexte, est la consolidation de cette dynamique de changement identitaire. Nous avons retenu le cadre théorique de l’accountability dans le but de comprendre le rôle de la participation et de la transparence dans la gestion des défis majeurs relatifs à l’identité coopérative. La problématique posée interroge de quelle manière les pratiques d'accountability dans les coopératives financières contribuent à la consolidation de la dynamique identitaire et des modes de gouvernance. Notre recherche démontre que l’enjeu de la participation est très important et se trouve être le principal défi que les coopératives financières doivent relever pour espérer revendiquer une différence coopérative. La méthode par étude de cas nous permet de comprendre différents dispositifs de participation et leur rôle dans la gestion des tensions inhérentes au modèle coopératif. La différence entre les deux cas étudiés rend compte de la diversité des modes de gestion de l’organisation coopérative malgré les tentatives institutionnelles et réglementaires de regroupement.

Date : 11 janvier 2022

Directeur de thèse : Frédéric GAUTIER

Membres du jury :

• Frédéric GAUTIER, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de thèse
• Marc LASSAGNE, Maître de conférences, Art et métiers Paris, Co-encadrant de thèse
• Benoît JOURNE, Professeur, IAE Nantes, Rapporteur
• Eric PEZET, Professeur, Université Paris Ouest Nanterre La Défense, Rapporteur
• Philippe EYNAUD, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Suffragant

Résumé

Chez JCDecaux, les métiers itinérants ne bénéficient pas d’une présence managériale de proximité et se voient contraints d’appliquer des méthodes de prévention élaborées pour les métiers postés et fixes. Recourir aux TIC s’avère indispensable mais non sans risque pour placer la prévention au centre des intérêts individuels. Pour autant, avant de dédier un outil numérique à la prévention en Santé - Sécurité, il importe d’identifier ce qui fonctionne, ce qui est acceptable et le type d’organisation à mettre en place. Les entretiens semi-directifs ainsi que l’intégration dans le terrain de recherche permettent d’interpréter l’avis des salariés de niveaux hiérarchiques différents. Ce travail apporte des réponses contextualisées issues d’une recherche intervention réalisée avant et pendant la crise de la Covid-19. Chacun des trois essais intègre, au management de la prévention, les concepts associés à la sociomatérialité afin d’ouvrir une perspective aux TIC dans les démarches de prévention.