Les thèses soutenues en 2020

Date : 10 décembre 2020

Directrice de thèse : Géraldine SCHMIDT

Membres du jury :

• Mme Géraldine SCHMIDT, Professeure, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directrice de thèse
• M. Ludovic CAILLUET, Professeur, EDHEC Business School, Rapporteur
• M. Benoît DEMIL, Professeur, IAE de Lille, Université de Lille, Rapporteur
• M. Hervé LAROCHE, Professeur, ESCP Business School, Suffragant
• M. Jean-Yves MOLLIER, Professeur émérite, UVSQ université Paris-Saclay, Suffragant
• Mme Linda ROULEAU, Professeure, HEC Montréal, Suffragante

Résumé

Changement et identité dans un champ organisationnel : Le cas de l’édition française.

L’édition française apparaît aujourd’hui comme un secteur « en mutation ». Pourtant, il se caractérise aussi par une très grande stabilité. En se fondant sur ce constat empirique de départ, cette thèse se propose d’analyser ce paradoxe au prisme de l’approche néo-institutionnelle, en étudiant tout particulièrement le rôle de l’identité dans le changement et le maintien institutionnel au niveau d’un champ organisationnel. Trois études spécifient cette problématique à travers des approches et des temporalités particulières. La première interroge le temps long de l’histoire du secteur à la lumière du

concept d’imprinting, qui aide à comprendre comment des caractéristiques issues du passé demeurent dans le temps présent, malgré des changements institutionnels avérés. La seconde analyse dans quelle mesure les changements survenus dans l’édition depuis quarante ans ont eu des effets sur l’identité prescrite par les employeurs à leurs collaborateurs éditoriaux, à travers une analyse longitudinale des petites annonces d’emploi depuis 1980. La troisième enfin, en étudiant la façon dont les éditeurs français ont fait face à l’émergence du livre numérique et mis en oeuvre une stratégie de contrôle du développement de ce marché, met en avant le rôle décisif de l’identité dans ce travail de maintenance institutionnelle efficace.

• M. Jean-Yves MOLLIER, Professeur émérite, UVSQ université Paris-Saclay, Suffragant
• Mme Linda ROULEAU, Professeure, HEC Montréal, Suffragante 

Date : 7 décembre 2020

Directrice de thèse : Nathalie RAULET-CROSET

Membres du jury :

• Mme Nathalie RAULET-CROSET, Professeure, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directrice de thèse
• Mme Solange HERNANDEZ, Professeure, Université Aix Marseille, Rapporteur
• M. Franck AGGERI, Professeur, CGS Mines Paris Tech, Rapporteur
• Mme Isabelle VANDANGEON-DERUMEZ, Professeure, Université D’Evry Val d’Essonne – Université Paris Saclay, Suffragante
• M. Florent NOËL, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Suffragant
• M. Joël LAROUSSE, Responsable des offres d’Environnement de travail, SNCF, Suffragant

Résumé

Pour une approche interactionniste de la responsabilité sociale de l’entreprise : de la micro-RSE à l’entrepreneuriat de morale. Le cas SNCF.

Notre thèse porte sur l’interaction entre les individus et l’organisation autour des enjeux de RSE et des modalités de leur diffusion, dans les contextes particuliers d’une entreprise publique ancrée à la société.

Le coeur de notre questionnement touche à la nature et aux formes des interactions que la diffusion de la RSE va générer entre l’organisation (macro) et ses membres (micro).

Nous adoptons une approche interactionniste des phénomènes de micro-RSE permettant d’étudier les actions et les interactions des acteurs dans des contextes situés, et de comprendre ce qui leur permet de se connecter à l’organisation à travers différentes trajectoires de diffusion de la RSE. Nous mobilisons plus spécifiquement le cadre théorique de l’entrepreneuriat de morale, pour analyser comment certains individus vont influencer la démarche de RSE, dans la façon dont elle va se diffuser et s’appliquer dans l’organisation, voire même en dehors de ses murs.

Nous nous appuyons sur sept portraits et trois cas d’étude « encastrés » (embedded) à l’organisation. Nos résultats empiriques se présentent en deux temps : l’analyse des récits permet de cerner les perceptions et les comportements des acteurs individuels (au niveau micro), puis l’étude des cas permet d’analyser comment ces individus font le lien avec l’organisation (interactions micro-macro).

Les portraits qui ont été dressés à partir de récits d’expérience de cheminot(e)s engagé(e)s dans la RSE, révèlent le rôle moteur de certaines valeurs morales qui viennent faire écho aux particularismes culturels et moraux de l’entreprise publique.

Les cas nous ont permis de caractériser différentes formes d’entrepreneuriat de morale dans des contextes où la moralité individuelle cherche à se (re)connecter avec celle de l’entreprise, notamment autour de certaines problématiques récentes (crise des migrants, érosion de la biodiversité), alors que d’autres thématiques plus anciennes (comme l’économie circulaire) n’ont plus besoin de ce type de « campagne morale » pour s’imposer dans l’organisation.

Les principaux apports théoriques de notre thèse se situent dans le champ de la micro-RSE, enrichi par l’approche interactionniste de l’entrepreneuriat de morale, qui a permis de qualifier la dimension bottom-up de la RSE dans laquelle se jouent des actions et des interactions qui peuvent avoir des effets au niveau organisationnel, dans des contextes situés servant d’interface entre l’entreprise, les territoires, les individus et la société.

 

An interactionist approach of corporate social responsibility: from micro-CSR to moral entrepreneurship. The SNCF case.

This thesis focused on the nature and forms of interactions that the diffusion of CSR may generate between the organization (macro) and its members (micro), in the specific contexts of a public firm deeply rooted in the society. An interactionist approach to micro-CSR allowed us to study the actions and interactions of individuals, and to understand how they link to the organization through different ways of diffusion of CSR.

We mobilize the theoretical framework of moral entrepreneur to analyse how some individual actors can influence the diffusion of CSR in and out the organization.

We relied on a number of portraits and an embedded case study. Seven portraits were drawn from the experience stories of actors especially committed to CSR. They revealed the driving role of moral values which are specific to the culture and identity of public companies.

Through three embedded cases, we characterized different forms of moral entrepreneurship when individuals seek to (re)connect their moral values with the company's ethical standards,  especially around recent CSR issues (migrant crisis, biodiversity loss), while former issues (such as the circular economy) no longer need this type of “moral campaign” to prevail in the organization.

The moral entrepreneurship framework can make a contribution to the field of micro-CSR, specifically in the top-down approach of these phenomena in organizational contexts.

Date : 1er décembre 2020

Directrice de thèse : Géraldine MICHEL

Membres du jury :

• Mme Géraldine MICHEL, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directrice de thèse
• Mme Sophie RIEUNIER, Professeur, IAE Gustave Eiffel, Université Gustave Eiffel, Co-directrice de thèse
• Mme Valérie GUILLARD, Professeur, Université Paris 9 Dauphine, Rapporteur
• M. Éric REMY, Professeur, Université Toulouse 3 Paul Sabatier, Rapporteur
• Mme Maud HERBERT, Professeur, IAE de Lille, Université de Lille, Suffragante
• M. Thomas STENGER, Professeur, IAE Poitiers, Université de Poitiers, Suffragant

Résumé

Mieux comprendre le rapport entre religion, matérialisme et consommation : le cas des catholiques en France

Cette recherche explore la manière dont le consommateur appréhende et gère la tension entre injonctions religieuses de sobriété et société de consommation dans laquelle il vit. A partir de récits de vie recueillis auprès de 20 catholiques pratiquants, nous mettons en lumière les formes que prend la tension entre religion et matérialisme autour d’une dialectique entre « monde de Dieu » et « monde de la consommation ». Ces « mondes » opposent : (1) idéologie religieuse vs idéologie consumériste ; (2) décélération vs accélération ; (3) « identité sacrée » vs identité postmoderne. Par ailleurs, la recherche éclaire les interactions et hybridations entre religion et consommation. Le mouvement de « l’adhésion » rend compte des modalités selon lesquelles la religion soutient des pratiques de consommation ancrées dans la sobriété et le retrait du marché. Le mouvement du « bricolage » explicite comment les pratiques de consommation peuvent conduire à revisiter son rapport à la religion.

Better understanding the relationship between religion, materialism and consumption: the case of Catholic’s of France

This research aims at better understanding how consumer interprets and manages the tension between religious precepts (fostering simple living and modest possessions) with consumer society he lives in. Based on life stories of 20 french catholics, we point out how the tension between religion and materialism takes the form of an opposition between two « worlds » : « God world » and « consumption world ». These worlds confront : (1) religious ideology vs consumerism ideology ; (2) deceleration vs acceleration ; (3) « sacred identity » vs postmodern identity. Moreover, we highlight interplays between religion and consumption. The « commitment » trend reveals how religion shapes consumption practices based on sobriety and exit from the market. The « customise » trend shows how consumption can encourage individuals to revisit and (re)interpret religious precepts.

Date : 30 novembre 2020

Directeur de thèse : Éric LAMARQUE

Membres du jury :

•  M. Éric LAMARQUE, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de thèse
• M. Pedro ARBULU, Maître de Conférences HDR, Université de Bordeaux, Rapporteur
• M. Juan PINEIRO, Professeur, University of Santiago de Compostela, Rapporteur
• Mme Véronique BESSIERE, Professeur, Université de Montpellier, Suffragante
• M. Jérôme CABY, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Suffragant

Résumé

L'Efficacité des Mécanismes de Gouvernance Interne dans les Résultats liés à la Banque : Preuves Provenant de Banques Européennes d'Importance Systémique

Cette thèse examine dans quelle mesure la qualité des pratiques de gouvernance interne peut effectivement déterminer les résultats connexes à la banque. La gouvernance bancaire a fait l'objet de beaucoup d'attention dans la littérature, surtout après la crise financière de 2007-2008, qui a révélé les faiblesses sous-jacentes de plusieurs banques. Malgré les diverses réformes gouvernementales et réglementaires qui encouragent des pratiques de gouvernance saines et sûres, la question de savoir ce qui rend exactement les mécanismes de gouvernance interne efficaces est encore un sujet largement débattu. En général, les banques utilisent de multiples lignes de défense pour renforcer leur gouvernance interne. De Plus, le conseil d'administration et le PDG ont une influence significative sur les résultats des banques. En outre, les banques se concentrent également sur les comités internes et les systèmes de contrôle pour mieux gérer leurs activités. Par conséquent, cette thèse prend en compte ces perspectives afin de mener trois études différentes mais interdépendantes L'échantillon provient des banques européennes d'importance systémique depuis cinq ans (2013-2017). Ces banques relèvent de la surveillance directe de la Banque Centrale Européenne (BCE) en raison de leur importance systémique. Le temps pris en compte pour cette étude est également crucial dans la mesure où la directive sur les fonds propres (CRD IV) est entrée en vigueur en 2013. De plus, l'Autorité Bancaire Européenne (ABE) a également publié les lignes directrices actualisées en matière de gouvernance interne en 2018. Ainsi, cette période permet d'obtenir des résultats cohérents sans divergences réglementaires. Les études menées dans le cadre de cette thèse sont basées sur des ensembles de données de gouvernance uniques créés manuellement (à partir des rapports annuels, des documents d'enregistrement, des rapports de gouvernance et de gestion des risques) et d’un ensemble de données financières (extraits de Moody's BankFocus et ORBIS). La première étude examine l'influence du conseil d'administration, par sa fonction de surveillance et de conseil, sur la solidité financière de la banque. S'appuyant sur le point de vue de la théorie d’agence et de la dépendance des ressources, la première étude révèle que l'expertise financière des administrateurs indépendants et leur mise en réseau avec d'autres entreprises ont tendance à renforcer la solidité financière de la banque. Les conclusions significatives de la première étude ont entrainé un questionnement critique sur le rôle d'un PDG puissant dans les tâches de conseil et de contrôle du conseil d'administration. Conformément au modèle de négociation et à la théorie des conseils d'administration amicaux, la deuxième étude révèle que le pouvoir du PDG obtenu par diverses sources joue un rôle dans les tâches de conseil et de contrôle du conseil d'administration. Ces résultats confirment que dans un environnement commercial dynamique, le PDG préfère au sein du conseil d'administration des conseillers ayant une expertise spécifique à la banque plutôt que des contrôleurs sévères. Enfin, la troisième étude se concentre sur la ligne de défense supplémentaire et nouvellement développée que les banques mettent en place pour optimiser les risques ; cette ligne de défense comprend des pratiques de gestion des risques saines. Les résultats de la troisième étude confirment que des contrôles et une surveillance internes solides des risques, tels que des dispositions relatives au gout pour le risque, l'autorité et le statut du directeur des risques, ainsi que les caractéristiques du comité des risques, tendent à réduire la fragilité financière des banques. En résumé, cette thèse a révélé qu'une gouvernance interne efficace renforce la résilience des banques en améliorant leur solidité financière et en réduisant leur fragilité financière. Les conclusions des études menées dans le cadre de cette thèse ont des implications pour les régulateurs, les décideurs politiques et les banques de diverses manières. Premièrement, la qualité des conseils d'administration doit être évaluée en même temps que leur indépendance. Des administrateurs indépendants disposant d'une expertise et de réseaux pertinents pour la banque fournissent des ressources à l'entreprise en la conseillant. Ces administrateurs sont prestigieux, donc ils s'acquittent efficacement de leurs tâches. En outre, les PDG puissants préfèrent également la fonction consultative du conseil d'administration, qui à son tour renforce la solidité financière de la banque. Enfin, les banques doivent donner la priorité à leur contrôle interne des risques et à leur surveillance. L'allocation adéquate de ressources aux pratiques de gestion des risques contribuerait à réduire la fragilité financière.

Three Essays on the Internal Governance Mechanisms of the Systemically Significant European Banks

This thesis examines the extent to which the quality of internal governance practices can effectively determine bank-related outcomes. Banking governance has received a lot of attention in the literature, especially after the financial crisis of 2007–08, which exposed the underlying weaknesses of several banks. Despite various governmental and regulatory reforms that encourage sound and safe governance practices, the question of what exactly makes the internal governance mechanisms effective is still a widely debated topic. Generally, banks employ multiple lines of defense to strengthen their internal governance. On the broader level, board and the CEO have a significant influence on the bank-related outcomes. Moreover, banks also focus on internal committees and control systems to better manage their activities. Hence, this thesis took into account these perspectives to conduct three different but interrelated studies. The sample is derived from the systemically significant European banks for five years (2013-2017). These banks come under the direct supervision of the European Central Bank (ECB) due to their systemic importance. The time considered for this study is also crucial in a way that the Capital Requirements Directive (CRD IV) implemented in 2013. Besides this, the European Banking Authority (EBA) also published the updated internal governance guidelines in 2018. Hence, this period provides consistent results without regulatory discrepancies. Studies conducted under this thesis are based on manually created unique governance datasets (from annual reports, registration documents, governance, and risk management reports) and financial datasets (from Moody's BankFocus and ORBIS). The first study investigates the influence of board through their monitoring and advising function on the bank's financial strength. Building upon the agency perspective and resource dependence view, the first study reveals that independent directors' financial expertise and networking with other firms tend to enhance bank’s financial strength. The significant findings of the first study created a critical question about the role of powerful CEO in advising and monitoring tasks of the board. Consistent with the negotiation model and theory of friendly boards, the second study reveals that CEO power attained through various sources plays role in advising and monitoring tasks of the board. These findings confirm that under the dynamic business environment, the CEO prefers advisors with bank-specific expertise on the board rather than tough monitors. Finally, the third study focuses on the additional and newly developed line of defense that banks put in place to optimize the risks; this line of defense includes sound risk management practices. The third study's results confirm that strong internal risk controls and supervision, such as risk appetite arrangements, chief risk officer's authority and status, and risk committee characteristics, tend to reduce bank’s financial fragility. In sum, this thesis revealed that effective internal governance enhances banking resilience by improving financial strength and lowering financial fragility. The findings of studies conducted under this thesis have implications for regulators, policymakers, and banks in several ways. First, board quality must be evaluated along with independence. Independent directors with bank-relevant expertise and networks provide resources to the firm through advising. Such directors are prestigious, hence effectively perform their tasks. Moreover, powerful CEO also prefer the advisory task of the board, which in turn enhances the bank's financial strength. Lastly, banks should prioritize their internal risk control and supervision. The Adequate allocation of resources to risk management practices would help to reduce financial fragility.

Date : 30 novembre 2020

Directeur de thèse : Nathalie RAULET-CROSET

Membres du jury :

• Mme Nathalie RAULET-CROSET, Professeure, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directrice de thèse
• Mme Aurélie DUDEZERT, Professeure, Université Paris-Sud, Rapporteur
• M. Amaury GRIMAND, Professeur, IAE de Nantes, Rapporteur
• M. François-Xavier DE VAUJANY, Professeur, Université Paris Dauphine, Suffragant
• M. Patrick GILBERT, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Suffragant
• M. Alain PRAXMARER, Directeur du technicentre industriel de Bischeim, SNCF, Suffragant

Résumé

Médiations des instruments digitaux dans l'activité des managers intermédiaires. Une ethnographie au sein des technicentres industriels SNCF.

Depuis l'introduction des technologies digitales dans les organisations, les managers intermédiaires font face à une multiplication d'artefacts et de possibilités d'usages. A partir de ce constat de terrain, notre travail de thèse questionne la transformation de l'activité managériale engendrée par cette constellation d'outils digitaux. Nous proposons plus particulièrement un pont théorique par les médiations des instruments compris comme une composition d'artefacts et d'usages (Rabardel 1995), entre une approche sociomatérielle des potentialités – ou affordances - digitales perçues par les managers (Leonardi 2011) et les différents niveaux d'analyse dans l'activité (Leontiev 1976, 1978). Ce cadre nous permet ensuite d'analyser finement l'actualisation par les managers intermédiaires des affordances digitales dans ces instruments. En retour, cette construction instrumentale dynamique transforme leur activité. En termes méthodologiques, nous avons réalisé une recherche ethnographique de 27 mois au sein de technicentres de maintenance industrielle SNCF en mobilisant plus particulièrement la technique du shadowing (Czarniawska 2007). Nos résultats empiriques montrent que les managers intermédiaires sont confrontés à des injonctions contradictoires créées ou accentuées par le digital. Ils tentent d'y répondre concrètement en intégrant dans l'instrument les affordances digitales perçues. Leur activité managériale est ainsi remodelée dans la cognition, l'action et l'interaction. Au fil du temps, la constellation d'instruments digitaux construits en situation demande à être harmonisée dans l'activité. Un assemblage se réalise alors via les affordances d'apprentissage perçues par les managers (des codes couleurs, des usages communs…). L'apport principal de notre recherche réside justement dans le rôle central de ces affordances d'apprentissage (Kaptelinin et B. Nardi 2012) dans l'activité managériale pour construire et assembler les instruments digitaux; Notre travail contribue ainsi à la littérature sur les changements médiatisés par la technologie (Allen et al. 2013). En empruntant diverses voies de constructions et d'assemblages instrumentaux sur la base des affordances d'apprentissage, le MIPI expérimente finalement ce qui fait sens et ce qui est efficient pour lui dans son activité. En ce sens, les instruments digitaux peuvent contribuer au développement du pouvoir d'agir managérial (Clot, 2014).

Digital instruments mediations in middle management activity.  An organizational ethnography within train maintenance plants at SNCF.

Since the introduction of digital technologies in organizations, middle managers must deal with a multiplication of artefacts and potential uses. We approach in this doctoral work the question of managerial activity transformation of managerial activity through this constellation of digital tools. More specifically, a theoretical bridge is advanced, between a sociomaterial approach based on the digital affordances perceived by managers (Leonardi 2011) and the different levels of analysis in the activity (Leontiev 1976, 1978) through instrumental mediation as a layout of artefacts and uses (Rabardel 1995). This framework foregrounds the instrumental updating by middle managers of digital affordances and the dynamic in managerial activity transformation.

To explore this tentative theory, we turn to a 27-months ethnographic study of managerial activity in train maintenance plants using shadowing technique (Czarniawska 2007). The findings of this explanatory case study show that digital gives rise to contradictory injunctions. Middle managers try to concretely reply to them by actualizing perceived digital affordances into instrument. Their managerial activity is thus reshaped in cognition, action and interaction. Over time, the constellation of digital instruments built in managerial situation requires more consistency. An assembly is then carried out thanks to learning affordances (colour codes, common uses...). The main contribution of our research lies precisely in the central role of learning affordances (Kaptelinin and B. Nardi 2012). Our work thus contributes to the literature on technology mediated changes (Allen et al. 2013). Through instrumental construction and assembly, middle managers experiences what makes sense and what is efficient for them in their activity. Thus, digital instruments can contribute to the development of managerial empowerment (Clot, 2014).

Date : 17 novembre 2020 - 14h

Directeur de thèse : Géraldine MICHEL



Membres du jury :

• Mme Géraldine MICHEL, Professeure, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directrice de thèse
• Mme Sophie RIEUNIER, Professeure des Universités, IAE Gustave Eiffel, Université Gustave Eiffel, Rapporteur
• M. Eric VERNETTE, Professeur, Toulouse School of Management, Université Toulouse 1, Rapporteur
• M. Pierre VOLLE, Professeur, Université Paris Dauphine, Suffragant 
• Mme Emmanuelle Le NAGARD, Professeure, ESSEC Business School, Suffragante

Résumé

La Responsabilité Sociale de la Marque : Stratégies de légitimation des pratiques et perception des consommateurs

Les marques multiplient les engagements environnementaux, sociaux et sociétaux afin de répondre aux attentes fortes des individus pour une consommation plus responsable, opérationnalisant ainsi un transfert de la responsabilité sociale de l’entreprise vers la marque. Ce travail de recherche propose un cadre conceptuel de la Responsabilité Sociale de la Marque (RSM) à partir de la perspective Strategy-As-Practice et de la théorie de la légitimité. Dans un premier temps, sur la base de trois études qualitatives, nous mettons en évidence l’utilisation de trois stratégies de communication persuasive (autorisation, rationalisation, narrativisation) pour légitimer les pratiques de RSM. Dans un second temps, une expérimentation menée auprès de 465 personnes montre que ces trois stratégies de légitimation ont une influence plus forte sur la perception de la marque responsable qu’une simple stratégie de communication informative, mais aussi qu’elles ont un rôle indirect positif sur les différentes dimensions de la relation marqueconsommateur.

Notre étude révèle que la stratégie d’autorisation rend la marque plus humaine, renforce la confiance envers la marque et donne du sens à la consommation des individus. Quant à la stratégie de rationalisation, elle rend également la marque plus humaine et renforce la confiance envers la marque mais n’impacte pas le sens que donne l’individu à la consommation, tandis que la stratégie de narrativisation n’a une influence que sur l’anthropomorphisation de la marque. De plus, ce travail de recherche montre que plus l’individu est altruiste ou empathique, moins il sera réceptif à la stratégie de narrativisation. Enfin, nous mettons en évidence le fait que plus l’individu a une estime de soi élevée, plus la perception de la responsabilité de la marque impacte positivement son attitude et ses comportements vis-à-vis de la marque.

Brand Social Responsibility : legitimation strategies of practices and consumers

perceptions.

Brands develop environmental, social and societal activities to meet the high expectations of individuals for more responsible consumption, thereby operationalizing a transfer of social responsibility from the company to the brand. This research offers a conceptual framework for Brand Social Responsibility (BSR) based on the Strategy-As-Practice model and the theory of legitimacy. First, through three qualitative studies, we highlight the use of three communication strategies (authorization, rationalization, narrativization) to legitimize BSR practices. Then, an experiment involving 465 participants shows that these three legitimation strategies have a stronger influence on the perception of the responsible brand than a simple information communication strategy, as well as a positive indirect role on the different dimensions of the brand-consumer relationship. Our study reveals the positive role of the authorization strategy on brand anthropomorphism, the meaning in consumption and consumer trust. The rationalization strategy only has a positive impact on anthropomorphism and consumer trust, but no impact on the meaning in consumption, while the narrativization strategy only has an influence on brand anthropomorphism. This research shows, moreover, that when a consumer perceives himself as altruistic or empathetic, the impact of the narrativization strategy is diminished. Finally, we highlight the fact that the more an individual has a high self-esteem, the more the perception of the responsibility of the brand has a positive impact on his attitude and behaviors towards the brand. 

Date : 14 octobre 2020 - 16h30

Directeur de thèse : Eric LAMARQUE

Membres du jury : 

• M. Eric LAMARQUE, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de Thèse
• M. Yvon PESQUEUX, Professeur, CNAM, Rapporteur
• M. Rémi JARDAT, Professeur, Université d'Evry Val d'Essonne, Rapporteur
• Mme Elisabeth ALBERTINI, Maître de conférences, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne , Suffragante
• M. Jean-Paul LARCON, Professeur émérite, École des hautes études commerciales, Suffragant

Résumé

L’objet de cette thèse est de comprendre le rôle des administrateurs indépendants dans les sociétés russes du secteur de l’énergie. Introduit pour défendre l’intérêt des actionnaires et assurer une   de contre-pouvoir face aux dirigeants, l’administrateur indépendant est devenu un des symboles des bonnes pratiques de la gouvernance des entreprises. Ce rôle d’indépendance peut cependant rester formel et ne conduit pas forcement à modifier la répartition effective des pouvoirs. Cette situation s’applique particulièrement aux secteurs stratégiques et proches du pouvoir politique dans les pays émergents.

A partir d’une enquête auprès d’un échantillon d’administrateurs indépendants de ces entreprises et d’une étude de cas approfondie, cette thèse illustre, que pour exercer un contrôle efficace, le rôle des administrateurs indépendants doit s’accompagner de compétences et de processus. Il occupe aussi des fonctions de ressource et de symbole qui peuvent suffire à légitimer sa présence. Ainsi, si la théorie de l’agence reste pertinente, avec la mobilisation de la théorie de la dépendance envers la ressource, ces deux théories s’inscrivent dans une perspective cognitive du conseil d’administration qui permettent d’enrichir les recommandations pratiques en matière de gouvernement d’entreprise.

The influence of independent directors in Eastern Europe: The case of the energy sector in Russia

The purpose of this thesis is to understand the role of independent directors in Russian companies in the energy sector. Introduced to defend the interests of shareholders and act as a counterweight to the executive committee and CEO. The independent directors had become one of the symbols of good corporate governance practices. This role of independence can however remain formal and does not necessarily lead to a change in the effective distribution of powers. This situation applies particularly to strategic sectors close to political power in emerging countries. 

Based on a survey of a sample of independent directors of these companies and an in-depth case study, this thesis illustrates that, to exercise effective control, the role of independent directors must be accompanied by skills and of process. It also occupies functions of resource and symbol which can be enough to legitimize its presence. Thus, if the agency theory remains relevant, with the mobilization of the resource dependence theory, these two theories are part of a cognitive perspective of the board of directors which enrich the practical recommendations in matters of corporate governance.

Date : 2 octobre 2020 - 16h30

Directeur de thèse : Géraldine SCHMIDT

Co-encadrement : Fabienne BERGER-REMY

Membres du jury :

• Mme Géraldine SCHMIDT, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directrice de thèse
• Mme Fabienne BERGER-REMY, Maître de conférences, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Co-encadrement de thèse
• Mme Chloé GUILLOT-SOULEZ, Maître de conférences HDR, Université Lyon 3, IAE Lyon, Rapporteur
• M. Pierre VOLLE, Professeur, Université Paris 9 Dauphine, Rapporteur
• Mme Fanny POUJOL, Professeur, Université Paris Nanterre, Suffragante
• Mme Isabelle COLLIN-LACHAUD, Professeur, Université de Lille, Suffragante

Résumé

Si en sciences de gestion, la littérature sur la réputation est abondante, les effets des crises de réputation d’entreprise sur les parties prenantes restent encore à explorer. Les recherches consacrées aux effets de ces crises sur les salariés sont restreintes, et le phénomène est encore mal cerné chez les consommateurs. L’objectif de cette thèse est de mieux appréhender les mécanismes et les facteurs d’amplification de la crise auprès de chacune de ces deux parties prenantes. Nous proposons de mobiliser le cadre analytique du contrat psychologique et de l’identification organisationnelle pour mieux comprendre le phénomène. Dans la lignée des travaux de Fournier (1998) et de Macneil (1980), une première étude décrit les mécanismes et la dynamique perceptuelle de la relation entreprise-client après une information négative dans les médias : la rupture, puis la violation perçue ou non, du contrat psychologique peuvent expliquer pourquoi la crise de réputation ne conduit pas toujours au changement d’attitude des consommateurs. Une deuxième recherche présente les résultats d’une étude qualitative sur une entreprise soumise à une atteinte de réputation et examine la manière dont des salariés en poste intègrent la crise de réputation dans leur contrat psychologique. L’analyse révèle que l’identification organisationnelle des collaborateurs pourrait être un facteur amplificateur de la

violation du contrat psychologique. Ces derniers résultats sont testés quantitativement et confirmés dans le cadre d’une troisième recherche. Finalement, notre thèse donne aux départements Marketing et Ressources humaines des outils opérationnels de diagnostic de la crise de réputation, à travers une identification des facteurs d’amplification de la crise chez les salariés et les clients.

Consumers and employees faced with a corporate reputation crisis:

A reading through the psychological contract and organizational identification

While there is an abundance of literature on reputation in the management sciences, the effects of corporate reputation crises on stakeholders have to be explored. Researches on the effects of these crises on employees are limited, and the phenomenon is still poorly understood among consumers. The aim of this thesis is to gain a better understanding of the mechanisms and factors that amplify the crisis for each of these two stakeholders. We propose to mobilize the analytical framework of the psychological contract and organizational identification to better understand the phenomenon. In line with the work of Fournier (1998) and Macneil (1980), a first study describes the mechanisms and perceptual dynamics of the business-customer relationship after negative information in the media: the rupture, then the perceived or not perceived violation, of the psychological contract can explain why the reputation crisis does not always lead to a change in consumer attitudes. A second research project presents the results of a qualitative study on a company subject to reputation damage and examines the way in which current employees integrate the reputation crisis into their psychological contract. The analysis reveals that organisational identification of employees could be a factor that amplifies the violation of the psychological contract. These latter findings are quantitatively tested and confirmed in a third research study. Finally, our thesis provides Marketing and Human Resources departments with operational tools to diagnose the reputation crisis, through an identification of the factors amplifying the crisis among employees and customers. 

Date : 08 juillet 2020 - 16h

Directeur de thèse : Eric LAMARQUE



Membres du jury :

• M. Eric LAMARQUE, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de thèse
• M. Jean-Fabrice LEBRATY, Professeur agrégé des Universités, IAE, Université Lyon3, Rapporteur
• M. Didier DANET, Professeur - Directeur du MS Cyber Defense, Université de Rennes 1 - Ecoles de Saint-Cyr Coëtquidan, Rapporteur
• M. Patrick GILBERT, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Suffragant
• Mme Véronique CHANUT, Professeur, Université Panthéon – Assas, Suffragante
• Didier CASTRES, Senior advisor, CEIS, Suffragant

Résumé

Cette recherche étudie l’altérer la confiance au sein d’équipes évoluant en situations extrêmes, ici les militaires. Elle s’attache à analyser l’influence de cette altération sur la prise de décision relative à l’exécution des ordres donnés et aborde le rôle à double tranchant des valeurs. Cette recherche repose initialement sur des observations conduites en situation extrême, en zone de guerre, en Ukraine, puis sur 38 entretiens menés en France et sur une observation systématique réalisée avec 21 participants. Ce travail trans-disciplinaire s’appuie sur des modèles de psychologie sociale, sur la polémologie, les sciences de la gestion, et sur l’analyses des situations extrêmes. Il suggère un modèle expliquant comment la différence de valeur peut avoir un impact sur la confiance et sur le comportement d’un agent pouvant déstabiliser l’organisation. Dans une approche abductive, il propose qu’une exposition à des informations confrontant les valeurs fondamentales, notamment par Internet, déclencherai une réaction forte, affaiblissant la prudence envers la source, pouvant aller jusqu’à modifier la confiance dans l’organisation.

Enfin cette recherche analyse les conséquences de ce mécanisme, insiste sur la nécessité fondamentale de le prendre en compte et propose quelques suggestions qui pourraient être faites pour le gérer.

Decision making in extreme situations under effect of new informational strategies:

the military teams case

This research addressed the possibility of trust alteration in teams working in extreme situations- namely soldiers- through the Internet, and its influence on decision-making and order execution. It also observes the double-edged role of values among army personnel. It focuses on how trust alteration and value discrepancy may impact personnel behaviour and destabilize the organization.

This study is firstly based on observations led in extreme situations, in a war zone, in Ukraine, then on 38 interviews led in France and on a directed observation on 21 subjects. This trans-disciplinary work is based on social psychology models, in war studies, management sciences, and in extreme situations theories. It suggests an exposition to information which confronts the core values, especially through the Internet, should trigger an overwhelming reaction, weakening caution towards the source, and could finally modify the trust in the organization. Finally, this research focused on the consequences of this mechanism, the fundamental necessity of taking it into account and suggests proposals which could be made to cope with it. 

 

Date : 25 juin 2020 - 09h

Directeur de thèse : Sophie RIEUNIER



Membres du jury : 

• Mme Sophie RIEUNIER, Professeure des Universités, Université Paris-Est Marne La Vallée, Directrice de thèse
• Mme Gaëlle PANTIN-SOHIER, Professeure des Universités, Université d'Angers, Rapporteur
• M. Bertrand BELVAUX, Professeur des Universités, Université de Bourgogne, Rapporteur 
• Mme Géraldine MICHEL, Professeure des Universités, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Suffragante
• Mme Claire ROEDERER, Professeure des Universités, Université de Strasbourg, Suffragante

Résumé

L'influence de la digitalisation d'un magasin sur l'expérience vécue et le comportement des clients

Dans cette thèse nous étudions l’impact de l’expérience de magasinage sur le comportement du consommateur dans un contexte de magasin physique proposant des dispositifs digitaux à ses clients. Nous testons aussi le rôle modérateur des variables individuelles qui sont le besoin de toucher (Need For Touch) et le niveau optimal de stimulation (Optimal Level of Stimulation) sur ce lien. Après avoir réalisé une revue de la littérature sur nos concepts clés, nous avons conduit trois études successives : une étude qualitative auprès de managers, puis, deux études quantitatives menées en magasin auprès de clients. La recherche a montré un impact positif du degré d’utilisation des dispositifs digitaux en magasin sur l’expérience et sur le comportement du consommateur. L’effet modérateur du niveau optimal de stimulation a été validé ; celui du besoin de toucher l’a été partiellement.

The influence of store digitization on the lived experience and the customer behavior

In this thesis we study the impact of the shopping experience on consumer behavior in a physical store context offering digital devices to its customers. We also test the moderating role of the individual variables which are the Need for Touch and Optimal Level of Stimulation. After carrying out a review of the literature on our key concepts, we conducted three successive studies: a qualitative study with managers, then two quantitative studies conducted in store with customers. Research has shown a positive impact of the degree of use of in-store digital devices on consumer experience and behavior. The moderating effect of the optimal level of stimulation has been validated; that of the need for touch has been partially. 

Date : 20 mars 2020 - 14h

Directeur de thèse : Géraldine MICHEL 



Membres du jury : 

• Mme Géraldine MICHEL, Professeur des Universités, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Directrice de thèse
• Mme Laure AMBROISE, Professeur, Université Lyon 2, Rapporteur
• M. Pierre VALETTE-FLORENCE, Professeur, Grenoble IAE - Université Grenoble Alpes, Rapporteur
• M. Jean-Pierre HELFER, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Suffragant
• Mme Isabelle COLLIN LACHAUD, Professeur, Université de Lille,, Suffragante
• M. Chang NGUYEN, Professeur, Centre Franco-Vietnamien de formation à la Gestion (CFVG) Suffragant

Résumé

De nos jours, la concurrence de plus en plus féroce entre les établissements d’enseignement supérieur met en évidence le rôle crucial de la marque pour obtenir un avantage concurrentiel. En effet, une marque forte permet d’attirer de nouveaux étudiants et d’acquérir une base solide d’anciens élèves. Comment développer des marques fortes qui créent des relations fortes dans le secteur de l’enseignement supérieur? Les relations entre consommateur-marque sont bien étudiées dans le contexte des produits, mais peu de recherche se sont intéressées au phénomène relationnel qui existe entre étudiants/diplômés et la marque de l’école/université. Dans ce contexte, cette thèse s’attache à mieux comprendre la construction et le maintien de relations fortes entre les étudiants/diplômés et leurs écoles/universités. Dans cette objectif, cette thèse s’appuie sur trois études empiriques : (1) une étude netnographique auprès de deux institutions français (IAE Paris) et vietnamienne (CFVG) sur une durée de trois mois, (2) une étude qualitative auprès de 30 étudiants et diplômés de 7 écoles ou universités et (3) une étude quantitative auprès de 400 étudiants/diplômés de plusieurs écoles/universités. 

Les résultats de ce travail doctoral enrichissent trois majeures courant de la littérature : (1) les relations consommateur-marque, (2) la co-création de marque et (3) le management des marques dans l'enseignement supérieur. Dans un premier temps, cette recherche identifie la création identitaire réciproque comme une nouvelle dimension de la relation de marque. Dans un second temps, cette recherche explique le processus de création identitaire réciproque en mettant en évidence les interactions entre trois entités: marque, communauté de marque et individu. Les identités de l’individu, de la marque et de la communauté se nourrissent et s’intègrent mutuellement et donnent lieu à des relations spécifiques par rapport aux relations déjà identifiées dans la littérature. Enfin, cette étude montre que le processus de création identitaire réciproque se produit lorsque les valeurs de l’individu et la marque sont initialement proches et lorsque la communauté des anciens est cohérente avec les valeurs de l’école/université. La création identitaire réciproque entre l’individu et la marque génère alors des comportements positifs des individus envers l’école/université tels que : la défense de la marque, un soutien de communication, une affiliation à la marque et un investissement pour améliorer la marque. En conclusion, cette recherche permet une compréhension approfondie de cette relation entre une marque et des étudiants/diplômés et permet d’identifier de nouveaux paradigmes de création identitaires réciproques.

Brand Relationship in the Higher Education Context and the Role of the Reciprocal Identity Co-creation

Nowadays, increasingly fierce competition among higher education institutions highlights the crucial role of branding in gaining differentiated advantages. In effect, a strong brand can attract new students and acquire a solid base of alumni. How to develop strong brands that create strong relationships in the higher education sector? Consumer-brand relationships has been well investigated in the context of products, but little research has focused on the relationship between students / graduates and the brand of school / university. In this context, this thesis aims to better understand the construction and maintenance of strong relationships between students / graduates and their schools / universities.

With those objectives, this thesis is written based on three empirical studies: (1) a netnographic study at two French institutions (IAE Paris) and Vietnamese (CFVG) over a period of three months, (2) a qualitative study of 30 students and graduates from 7 schools or universities and (3) a quantitative study of 400 students / graduates from several schools / universities.

The results of this doctoral study enrich three major literature frameworks: (1) consumer-brand relationship; (2) brand cocreation and (3) brand management in higher education. At first, this research identified reciprocal identity co-creation as a new dimension of the brand relationship. Secondly, this research explains the reciprocal identity co-creation process by highlighting the interactions among three entities: brand, brand community and individual. The identities of the individual, the brand, and the brand community mutually nurture and integrate, which give rise to specific relationships aspects in relation to the relationships already identified in the current literature. Finally, this study shows that the process of reciprocal identity creation occurs when the values of the individual and the brand are initially close and when the values of brand community is coherent with the values offered by the school / university. The reciprocal identity co-creation between the individual and the brand then generates positive behaviors of individuals towards the brand of school/university such as: brand defense, communication support, brand affiliation and an investment to improve the brand.

In conclusion, this research provides an in-depth understanding of the relationship between a higher education brand and students / graduates, which implies new paradigms of reciprocal identity creation. 

 

Date : 09 mars 2020 - 14h30

Directeur de thèse : Patrick GILBERT

Membres du jury :

• M. Patrick GILBERT, Professeur, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de thèse
• M. Benoît GRASSER, Professeur, Université de Lorraine, Cerefige, IAE Nancy, Rapporteur
• M. Damien MOUREY, Professeur, École normale supérieure Paris-Saclay, Rapporteur
• M. Jean-Claude MOISDON, Professeur émérite, Mimes-Paritesch, Suffragant
• M. Gérald NARO, Professeur, Montpellier Management, Université de Montpellier, Suffragant
• M. Olivier SAULPIC, Professeur, ESCP Business School, Suffragant

Résumé

Pourquoi les systèmes de pilotage suscitent-ils si peu de curiosité de la part des praticiens des organisations ? Pourquoi les sciences de gestion peinent-elles tant à appréhender ces objets majeurs de l’action collective ? Ces interrogations durables d’un praticien réflexif fondent l’engagement de la présente étude de cas de type ethnographique au sein d’un centre d’exploitation d’autobus d’une grande entreprise publique, contrôlé par les résultats.

La recherche part d’un « fait surprenant » : le pilotage local du service révèle une efficacité, mais aussi de fortes équivoques de définition de la performance et une réduction de l’autonomie des acteurs dans un système de mesure souffrant d’obésité, cependant que le contexte semble propice au mode de contrôle installé. En d’autres termes, le contrôle par les résultats d’un centre de responsabilité ne tient pas ses promesses essentielles et tend à glisser vers le contrôle direct, en dépit de circonstances favorables.

Le propos principal de la thèse est que, au-delà des choix formels des modes de contrôle, les phénomènes constatés s’expliquent par l’inscription du système de pilotage dans le « paradigme finaliste » de l’activité, lequel subordonne le comment de l’action à son pourquoi, et que cette inscription est un implicite de représentation du contrôle de gestion. A partir d’observations de réunions de pilotage local, d’une documentation de la gestion et de données d’ordre historique, la lecture du cadre empirique articule trois volets : une description des éléments de structure, une narration des éléments d’opération et une compréhension du modèle de performance. La combinaison du modèle du pilotage interprétatif selon Lorino et de l’ontologie du philosophe Simondon, autour des concepts de concrétisation et transindividuation, permet d’une part d’argumenter le propos principal, et d’autre part d’envisager la conceptualisation de systèmes de pilotage non finalistes, faisant droit à la responsabilisation des acteurs sur des territoires enchâssés, au-delà de la logique transactionnelle.

What exactly is results control of a local unity? Towards a non finalistic conceptualization of performance management systems

Why do practitioners pay so little attention to performance management systems? Why do management studies face so many difficulties in their apprehension of these major aspects of collective action? These are the founding questions of a reflexive practitioner involved in an ethnographic case study within a public transport hub undergoing results control.

The enquiry starts with a “surprising fact”: the local performance management proves to be efficient but also ambiguous in terms of the way performance is defined, and tends to reduce human actors’ autonomy within an overloaded measurement system while, at the same time, the context seems supportive of the implemented mode of control. In other words, despite favorable circumstances the outcome-oriented monitoring of a responsibility centre fundamentally brakes promises as it drifts towards direct control of behaviour.

The main idea of the dissertation is that beyond the way modes of control are formally chosen, it is the “finalistic paradigm” of the performance management system that sheds light on the phenomena under way. The latter privileges the why over the how action takes place, which is an implicit representation of the management control. Based on observations of local steering meetings, on management documentation and historical information, the interpretation of the empirical data rests on three components: a description of structural elements, a storytelling of operational elements, and an understanding of the performance model. The central argument is based on the lorinien model of interpretative monitoring on the one hand, and on the simondonian ontology through concepts such as concretization and transindividuation, on the other. This background makes it possible to conceptualize the non finalistic performance management systems, opening up the actors’ empowerment within embedded territories, beyond the transactional logic.

Date : 30 janvier 2020 - 14h

Directeur de thèse : Stéphane SAUSSIER

Co-directeur : Simon PORCHER

Membres du jury : 

• M. Stéphane SAUSSIER, Professeur des Universités, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Directeur de thèse
• M. Simon PORCHER, Maitre de Conférences HDR, IAE Paris-Sorbonne, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Co-directeur de thèse
• Mme Johanna HABIB, Professeure, Université Aix-Marseille, Rapporteur
• Mme Madina RIVAL, Professeure, CNAM, Rapporteur
• Mme Véronique DULERMEZ, Directrice juridique, VINCI Energies France, Suffragante
• Mme Carine STAROPOLI, Maitre de Conférences HDR, IAE de Paris, Université Paris I Panthéon Sorbonne, Suffragante

Résumé

L’objectif de cette thèse est d’affiner notre compréhension des mécanismes de transformation organisationnelle associée à des secousses régulatrices. Il s’agit spécifiquement de profiter d’un cadre réglementaire fluctuant, mis en place pour favoriser l’émergence des villes intelligentes, pour déterminer les étapes et les freins associés de transformation des organisations. Cette thèse s’articule autour d’une double logique. Elle s’intéresse à l’analyse des différentes phases du processus de transformation organisationnelle et aux différents acteurs concernés par l’évolution « intelligente » des villes.

Le premier chapitre s’intéresse à l’organe administratif des acteurs publics et étudie le processus de transformation et d’intégration de nouvelles pratiques. Nous mettons en valeur l’existence de facteur dits « vicieux » qui peuvent limiter la capacité de transformation d’un acteur public.

Le second chapitre se positionne sur l’organe politique des acteurs publics et évalue le poids des facteurs non institutionnels sur le processus décisionnel. Nous montrons que ces derniers loin d’être neutres influencent le résultat net de la transformation.

Enfin le troisième et dernier chapitre s’intéresse aux acteurs privés et notamment aux processus d’apprentissage organisationnel mis en place pour répondre aux défis des villes intelligentes et à la transformation de leur client.

Regulatory developments and stakeholder logic;  Smart cities's institutionalization

This dissertation offers an empirical investigation to refine our understanding of organisational transformation in response to regulatory shocks. We have a new regulatory context that is implementing the emergence of smart cities. We are taking advantage from this context to determine the stages and associated obstacles to the transformation of organizations. This dissertation is based on a double logic. First, by analysing the different phases of the organisational transformation process and then by focusing on the different actors involved in the « smart » revolution of cities.

The first chapter focuses on the administrative part of public actors and studies, particularly in the innovation process. We highlight the existence of "vicious" factors that can limit a public actor's capacity for transformation.

The second chapter concentrates on the political part of public actors and assesses the weight of non-institutional factors in the decision-making process. We show that non-institutional factors are far from neutral and influence the net result of transformation.

Finally, the third and final chapter focuses on private actors, specifically in the organisational learning processes to answer the challenges of smart cities.